株式会社コロプラ

root ipクラウドの導入により、様々なデータを一元管理できるようになりました。以前は知財管理専用のシステムではなかったので、対象の案件に関するデータがシステム上に散在しており、メンバーがステータスを把握するのに時間がかかっていました。現在は対象の案件を検索するだけで対象の案件のみではなく、そのファミリーに関するステータスも把握でき、対象案件に関連する情報を網羅的、かつ迅速に確認できます。また、このような効率化によって生まれた時間を新事業対応・新規タイトル対応に充てることができるようになりました。コロプラは「最新のテクノロジー」を使って新しいことをやるのが好きな会社なのでキャッチアップしていくのが大変なのですが（笑）、root ip導入によって生まれた時間を充てることができるようになったので結果として特許出願の質が向上してきたように思えます。

データが一元化できるようになったことで特許や商標等のアセットの整理がスムーズになり、これらの利活用に関する検討がしやすくなりました。コロプラは、他社様とのクロスライセンスを締結する等、知財の利活用に関して積極的な会社なので、このような施策を含む知財経営の策定に大いに役立っています。また、これはまださわりだけの使用となってしまっているのですが、root ipには分析ツールが搭載されており、年度ごとの出願数の他、特許事務所様間での平均納期や平均単価等も簡単に出せるので、そこも便利そうだなと感じています。

アカウントの権限を細かく設定できる機能も便利です。例えば、知財メンバーに対して全案件の閲覧権限をオープンにしておけば各案件の期限やステータスをメンバー全体で把握することができ、いわゆる「属人化」を防ぐことができます。また、閲覧権限とは別に案件担当者を複数設定する機能も弊社的には便利です。コロプラの知財グループでは、二人一組で案件にあたる「バディ制」という仕組みを取っています。この仕組みは、属人化しがちな知財の業務において、個人的なスキル・経験のバラつきをなくせる等の良い点は多々あるのですが、こと管理の面では面倒になりがちでした。この点、root ipでは簡単操作で一案件につき担当者を複数設定でき、当初はコロプラのために用意してくれたのではないかと思ったくらいでした（笑）

特許庁との連携機能は以前のシステムにはなかったため、非常に便利です。この機能により、公開データから直接案件を作成し、作成後はシステムに登録されたデータと公開データを比較することができます。その結果、公開日や公開番号の入力が不要になりました。

代理人連携機能をオプションで利用しています。代理人様とのやりとりをroot ipのシステム上でのやりとりに限ることで、先方・担当者間のやりとり等も案件に集約できるようになり、担当者の変更があった際等のキャッチアップが楽になりました。また、納品物はシステム上に代理人様にアップしていただくだけで足りるので、パスワードの設定・入力等の手間、受け取って納品物を弊社でシステムに登録する手間等が省け、納品作業が格段に楽になりました。

また、「案件リンク」という機能を活用しています。この機能により、社内システム上のドライブに蓄積されていた過去の案件を逐一、root ipのシステムに登録する必要がなくなりました。社内システムの新規導入にあたっては過去のデータをどうするかという点が大きな検討ポイントになるかと思いますが、「案件リンク」機能の活用により、対象案件から社内システム上のドライブのリンクを登録するだけでワンクリックでリンクにアクセスできるため、ドキュメント管理が効率化されています。

root ipを用いた運用として、他社特許権のデータベース化が挙げられるかと思います。これはroot ipクラウドの利点を活かし、他社の権利情報をシステム上に取込み、データベースとして運用する仕組みです。コロプラは「最新のテクノロジーと、独創的なアイデアで"新しい体験"を届ける」というビジョンを掲げていますが、これを知財視点で実現するためのソリューションの一つとして、他社の特許網を回避し開発の歩みを止めないというのがあると考えています。ただ、そのようなソリューションを提供するためには、他社の特許権の動向を的確に把握・分析し、それらを共有していくシステムが必要になります。コロプラではこのシステムをroot ipを用いて実現しています。また、他社の権利情報を取り込む際には、各案件についての評価とポンチ絵も登録するようにしています。「ポンチ絵」は聞きなれない用語かと思いますが、要は、特許権の内容を平易な分と図面で１枚にまとめたサマリーのようなものです。特許に馴染みのない方々でも内容を理解していただけるよう、知財メンバーが業務の合間を縫ってコツコツと作成しています。root ipは各案件に代表図として任意の画像を登録し、案件名の横にサムネイル表示できるため、ポンチ絵を介して視覚的に案件内容をすぐに把握できるようになっています。今後はこのデータベースを開発者に向けて公開し、知財リテラシーの更なる向上を図っていきたいと考えています。

システム導入の際、約5社のシステムを検討し、1ヶ月で絞り込みました。その後1-2ヶ月のトライアルを経てシステムを選定し、システム検討から導入まで3-4ヶ月かかりました。

サポート力でしょうか。複数の候補から比較検討を始めましたが、仕様の説明段階、トライアル段階からroot ipさんのご担当者様のサポート力は一段抜けていました。例えば、操作についての問い合わせの回答については、画面のスクショやマニュアルの該当ページのリンクが貼られて視覚的に理解しやすくなっていました。また、このような丁寧な回答にもかかわらず、即日または次営業日には回答がきていたので安心感が非常に高かったです。このようなサポート力の高さは、間違いなく導入の一因になっていたかな、と思います。

管理案件の作成に約1ヶ月、さらに未公開や外国ファミリー案件の作成に追加で1ヶ月かかりました。データ移行は内製でできるだろうと高を括っていましたが、素直にroot ipさんに依頼しておけばよかったと今では思っています（笑）。ただ、この過程でシステムへの理解が深まったというメリットはあるので、悪いことばかりではないとは思います。

root ipさんの優れている点として「顧客対応力」が高い点があると思っています。質問等の問い合わせ対応が早い点は既に挙げましたが、顧客の要望をリアルタイムで吸収できるように「開発予定/リクエスト」機能をシステム内に備える等、顧客重視の姿勢は非常にありがたいです。ただ、（これは求め過ぎなのかもしれませんが）汎用的でない細かいリクエストは見送り、後回しになることも多いので（笑）、できればこのような細かいリクエストにも順次ご対応いただけるような環境を構築してくださることを期待しております。