プライバシーポリシー

【個人情報の利用目的等に関して】

※弊社がご本人様より直接取得する個人情報に関しては開示、間接的に取得する個人情報に関しては非開示としております。

【保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して】

• 基本方針の策定
  当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております
• 規律の整備
  取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております
• 組織的安全管理措置
  定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております
• 人的安全管理措置
  従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております
• 物理的安全管理措置
  個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております
• 技術的安全管理措置
  外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております
• 外的環境の把握
  個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管することがあります。※1
  当該クラウドサービスのデータセンター所在地（リージョン）は、主に日本、米国、EU等の安全性の高い国となります。※2
  当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めております。※3
  ※1：弊社が提供するクラウドサービス（root ipクラウド等）のデータセンタ所在地（リージョン）は、日本国内のみとなります。
  ※2：データセンターの中にはセキュリティ上の理由でリージョンを世界各地に分散し公表していない場合があるため、全てのリージョンを把握することは現実的に困難です。
  ※3：※2の理由で、すべての地域の個人情報保護制度を把握することは現実的に困難ですが、ISO/IEC27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018等の信頼性の高い認証取得をしているサービスを選定するよう努めております。

【個人情報の第三者提供】

当社は法律で定められている場合を除いて、ご本人様の個人情報を第三者に提供することはございません。

【個人情報の取扱い委託】

当社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託し、業務委託先に対してご本人様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提供の任意性】

ご本人様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【開示等の請求手続きに関して】

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示等（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

   開示等のご請求については、 個人情報開示等請求書 をご都合の良い方法（メール、FAX、郵送等）でご提出ください。ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。また、メール添付をご希望の場合、当社までお問合せください。

2. 開示等の請求における提出書面

   開示等のご請求を行う場合は、 個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入ください。保有個人データの開示に関しましては、原則として、ご本人様が指定した方法でご対応いたします。電磁的記録による開示、書面による開示、その他当社が決めた方法による開示など、 個人情報開示等請求書の所定の欄にご記載の上、ご指定ください。※ご本人様からご指示いただいた方法による開示が多額の費用を要する等、当社の負担が著しい場合は、やむを得ず当社が決めた方法による開示方法とさせていただくことがあります。

3. 本人様確認

   当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4. 代理人様による開示等のご請求

   開示等のご請求を代理人様に委任する場合は、 個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。

   • 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
     運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
     ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。
   • 委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

   個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、3,000円（税込）の手数料をいただきます。手数料のお支払いは、銀行振込みにて3,000円（税込）をお振込みください。※ご本人様確認の際、振込先口座情報をお伝えします。※振込手数料はご負担ください。なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

6. 開示等のご請求に対する回答方法

   ご請求者のご都合の良い方法（メール、FAX、郵送等）により、ご回答いたします。

ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡ください。

株式会社 root ip　個人情報問合せ窓口
〒105-0003 東京都港区西新橋1-13-1 DLXビルディング8F
TEL：03-6273-3953（平日10:00 ～ 17:00）
個人情報に関する責任者：個人情報保護管理者　藤川　健一