使い始めるときも、日々の運用も。
ITと知財に詳しいチームが、現場に根づく使い方を支えます。
導入時の操作説明から、運用中の問い合わせ、アップデートまで。今の管理方法や利用人数に合わせて、導入の進め方をご相談ください。
システムの導入・操作を支えるサポートと、日々の作業を引き受ける有料の知財事務代行をご用意しています。
サポートメニュー
ITや知財に精通したサポートチームが、お客様をしっかりと支援します。
導入・運用支援
導入説明会
Web会議による操作説明会を計2回実施します。追加開催（有料）も可能です。
操作マニュアル
Web形式の操作マニュアルをご提供します。
動画マニュアル
主要機能は動画マニュアルで詳しい操作をご確認いただけます。
基本的操作から応用的な使い方までオンラインでご案内します。
ヘルプ機能
システム上でヘルプ（項目の説明や使い方のヒント）が参照できます。ユーザによる登録も可能です。
自由に使えるテスト環境
本番環境をコピーしたテスト環境を提供します。
本番のデータに影響を与えることなく操作や機能をお試しいただけます。
アップデート
機能アップデート
常に機能アップデートや新機能リリースが行われます。追加費用は不要です。
開発リクエストフォーム
開発要望をリクエストフォームから受け付けます。開発予定や開発実績も確認できます。
法改正対応
日本の法改正に対応します。システム側で変更を行いますので、ユーザの対応は不要です。
問合せ対応
問合せ対応
機能や操作のお問合せには、メールおよび電話にて対応します。
障害対応
インシデント管理、調査、対策を行います。
頼れるサポート人材をお探しですか？
システムや知財事務をわかる人がいない。 人を雇う余裕もないし、属人化しても困る。 こんな悩みをroot ipが解決します。
CONTACT
あなたの業務で、root ipを確かめる。
今の管理方法や、時間のかかる事務をお聞かせください。画面を見ながら、使い方・費用・トライアルの進め方をご案内します。